js999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

js999-এর ওয়েবসাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

js999 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং js999-এর মধ্যকার সকল লেনদেন, গেমপ্লে এবং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী js999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর পাশাপাশি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য বিশেষ নীতিমালাও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

১.২ পরিবর্তনের অধিকার

js999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

js999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের সত্যিকারের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে; মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের জন্য নিজে খেলতে হবে; অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং করা অনুমোদিত নয়।
• js999-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

২.১ স্ব-বর্জন তালিকা

যদি কোনো ব্যবহারকারী দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের আওতায় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নিবন্ধন করেন, তাহলে সেই ব্যবহারকারী বর্জনকালীন সময়ে js999-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। স্ব-বর্জনের আবেদন প্রত্যাহার করতে ব্যবহারকারীকে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

js999-এ সফলভাবে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে তার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকারি নথিপত্র প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

অর্থ উত্তোলন বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে js999 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে পরিচালনা করা হয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে js999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির সন্দেহ হলে।
• অন্য কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

js999 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার পদ্ধতি

js999-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad এবং Rocket। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে জমা বিলম্বিত হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

একবার প্রক্রিয়া শুরু হওয়া জমা লেনদেন বাতিল করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে বাতিল করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। js999 প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে লেনদেন আটকে দেওয়ার অধিকার রাখে।

js999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য যা বোনাস গ্রহণের আগে সাবধানে পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

js999 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (বোনাস পরিমাণ × ২০)। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• js999 কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

js999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮%, Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.১% এবং Platinum স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

js999-এ গেম খেলার সময় ব্যবহারকারীদের ন্যায্য ও সৎ আচরণ বজায় রাখতে হবে। যেকোনো ধরনের কারচুপি, সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে কারচুপি করা (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অর্থপাচার (Money Laundering) বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সির মাধ্যমে অবরুদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করা।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও বাতিল বাজি

সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজি প্রভাবিত হলে js999 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর দাবিকৃত জয়ের উপর js999-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি নিয়মিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি হয়। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে অডস পরিবর্তিত হতে পারে। ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি js999-এর বেটিং নিয়ম অনুযায়ী হবে।

js999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত এবং কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। এই কারণে js999 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি (Cooling-off Period) নেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নিবন্ধনের সুবিধা।

গেমিং আসক্তির ক্ষেত্রে js999-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

js999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

js999 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, প্রতারণা রোধ এবং নিয়ন্ত্রকীয় সম্মতির জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮.২ কুকি নীতি

js999 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

js999 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে js999 কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং প্রভাবিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যায় ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির ক্ষেত্রে।
• অননুমোদিত ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে (যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড শেয়ার করেন)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।

js999 সর্বদা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

js999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ দায়েরের পর js999 সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদানের চেষ্টা করে। জটিল ক্ষেত্রে তদন্তে আরও সময় লাগতে পারে। সকল তদন্ত নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা বাজি নিষ্পত্তি সংক্রান্ত বিষয়ে js999-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারেন।

১১.১ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। অনুবাদের কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালা একত্রে আপনার ও js999-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান নেয়।

১১.৩ বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে শুধুমাত্র সেই অংশটি বাতিল হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১১.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।